CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Công ty Cổ phần Thiết bị Công nghiệp Hữu Hồng (sau đây gọi là “Công ty” hoặc “Hữu Hồng”) tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin, dữ liệu cá nhân của Quý Khách hàng khi truy cập và sử dụng website https://huuhong.com.vn hoặc liên hệ, giao dịch với Công ty.

1. Thông tin, dữ liệu cá nhân được thu thập

Tùy theo việc sử dụng website và giao dịch thực tế, Hữu Hồng có thể thu thập các thông tin do Quý Khách hàng cung cấp, bao gồm:

  • Họ và tên;
  • Số điện thoại;
  • Địa chỉ email;
  • Địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ liên hệ;
  • Tên doanh nghiệp, mã số thuế và các thông tin liên quan đến doanh nghiệp khi Khách hàng giao dịch với Công ty;
  • Thông tin liên quan đến yêu cầu báo giá, đơn hàng, hợp đồng, giao nhận, thanh toán, bảo hành và lịch sử giao dịch;
  • Thông tin kỹ thuật được ghi nhận khi Khách hàng truy cập website như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập và thông tin về việc sử dụng website;
  • Các thông tin khác do Khách hàng tự nguyện cung cấp trong quá trình liên hệ và sử dụng dịch vụ.

Quý khách hàng có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác và hợp pháp của thông tin cung cấp cho Hữu Hồng.

2. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin

Hữu Hồng thu thập và sử dụng thông tin, dữ liệu cá nhân của Khách hàng nhằm:

  • Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên hệ, tư vấn kỹ thuật và báo giá;
  • Xử lý, xác nhận và thực hiện đơn hàng, hợp đồng và giao dịch;
  • Thực hiện giao hàng, xác nhận thanh toán và xuất hóa đơn;
  • Cung cấp dịch vụ bảo hành, bảo trì, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng;
  • Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, yêu cầu của Khách hàng;
  • Quản lý, vận hành và bảo đảm an toàn, bảo mật website;
  • Lưu trữ hồ sơ, chứng từ và thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật;
  • Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mại hoặc thông tin tiếp thị khác khi Khách hàng đồng ý hoặc pháp luật cho phép.

3. Phạm vi sử dụng và cung cấp thông tin

Hữu Hồng chỉ sử dụng thông tin, dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết cho các mục đích nêu tại Chính sách này.

Trong trường hợp cần thiết, thông tin của Quý khách hàng có thể được cung cấp cho:

  • Đơn vị vận chuyển, giao nhận để thực hiện việc giao hàng;
  • Đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật, công nghệ thông tin phục vụ việc vận hành website, nếu có;
  • Nhà sản xuất, nhà cung cấp hoặc đơn vị bảo hành khi cần thiết để thực hiện bảo hành, bảo trì và hỗ trợ sản phẩm;
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật;
  • Các bên khác khi có sự đồng ý của Quý khách hàng hoặc pháp luật cho phép.

Hữu Hồng không mua bán dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng nhằm mục đích thương mại.

4. Thông tin liên quan đến thanh toán

Website Hữu Hồng không thu thập thông tin thẻ thanh toán của Quý khách hàng thông qua website.

Đối với hình thức chuyển khoản, Quý khách thực hiện chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP HỮU HỒNG theo thông tin thanh toán được Công ty cung cấp.

Thông tin liên quan đến giao dịch, đơn hàng và thanh toán có thể được Công ty lưu trữ để phục vụ việc xác nhận giao dịch, đối soát, kế toán, thực hiện hợp đồng, bảo hành và các nghĩa vụ pháp lý có liên quan.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý Khách hàng được Công ty lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích xử lý dữ liệu được nêu tại Chính sách này, thực hiện giao dịch, cung cấp hàng hóa, bảo hành, chăm sóc khách hàng, giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại và thực hiện các nghĩa vụ của Công ty theo quy định pháp luật.

Công ty sẽ xem xét xóa, hủy hoặc xử lý dữ liệu cá nhân khi:

  • Khách hàng có yêu cầu xóa, hủy dữ liệu cá nhân và yêu cầu đó phù hợp với quy định của pháp luật;
  • Công ty đã hoàn thành mục đích xử lý dữ liệu cá nhân và xét thấy dữ liệu không còn cần thiết cho việc lưu trữ;
  • Hết thời hạn lưu trữ theo quy định của pháp luật;
  • Theo yêu cầu hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
  • Theo thỏa thuận giữa Khách hàng và Công ty;
  • Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.

6. Quyền của Quý khách hàng và phương thức tiếp cận, chỉnh sửa thông tin

Quý khách hàng có quyền yêu cầu Hữu Hồng kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin, dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật.

Do website Hữu Hồng không cung cấp chức năng tạo tài khoản và đăng nhập, Khách hàng có thể gửi yêu cầu trực tiếp cho Công ty thông qua:

  • Điện thoại: (028) 3811 7454
  • Email: sales@huuhong.com.vn

Hữu Hồng có thể yêu cầu Quý khách hàng cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu.

7. Yêu cầu xóa, hủy hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân

Quý khách hàng có quyền yêu cầu xóa, hủy hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

Yêu cầu được tiếp nhận thông qua:

  • Điện thoại: (028) 3811 7454
  • Email: sales@huuhong.com.vn

Hữu Hồng sẽ kiểm tra, xác minh và xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật. Công ty có quyền tiếp tục lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cho phép.

8. Bảo mật và an toàn dữ liệu

Hữu Hồng áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin, dữ liệu cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc hủy bỏ trái phép.

Thông tin được giới hạn quyền tiếp cận đối với cá nhân, bộ phận và đơn vị có nhu cầu cần thiết để thực hiện công việc.

Hữu Hồng không cam kết rằng việc truyền dữ liệu qua Internet có thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp. Công ty sẽ áp dụng các biện pháp phù hợp để phòng ngừa và xử lý các rủi ro, sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

9. Sử dụng Cookie

Website https://huuhong.com.vn có thể sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự nhằm ghi nhớ một số tùy chọn, hỗ trợ chức năng website, thống kê lượt truy cập và cải thiện trải nghiệm của Quý khách hàng.

Khách hàng có thể điều chỉnh hoặc từ chối Cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Việc từ chối Cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

10. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Nếu Quý khách hàng cho rằng thông tin, dữ liệu cá nhân của mình bị thu thập, sử dụng hoặc bảo vệ không đúng với Chính sách này, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP HỮU HỒNG

  • Địa chỉ: 157-159 Xuân Hồng, Phường Bảy Hiền, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Điện thoại: (028) 3811 7454
  • Email: sales@huuhong.com.vn

Hữu Hồng sẽ tiếp nhận, kiểm tra, xác minh và xử lý phản ánh trong phạm vi trách nhiệm của Công ty theo quy định pháp luật.

11. Sửa đổi chính sách bảo mật

Hữu Hồng có thể sửa đổi, bổ sung chính sách bảo mật này để phù hợp với hoạt động của Công ty và quy định pháp luật.

Chính sách được cập nhật sẽ được công khai trên website https://huuhong.com.vn và có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.